1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações quando você interage com nossa loja:

• Nome completo
• Endereço de entrega e faturamento
• E-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento (via plataformas seguras)
• Histórico de pedidos e navegação na loja

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar e enviar pedidos
• Entrar em contato sobre seu pedido ou atendimento
• Personalizar sua experiência em nossa loja
• Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos, serviços e nosso site

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados são mantidos em sigilo. Apenas compartilhamos informações com:

• Parceiros logísticos responsáveis pela entrega dos pedidos
• Gateways de pagamento seguros (Shopify Payments, MPesa, eMola, Visa, entre outros)
• Plataformas de marketing, caso você autorize o recebimento de comunicações

A GenStore jamais vende ou aluga dados pessoais de seus clientes a terceiros.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação indevida. Utilizamos criptografia, firewalls e as melhores práticas de segurança disponibilizadas pela plataforma Shopify.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o desempenho da loja. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos:

• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir ou atualizar suas informações.
• Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei.
• Retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos ou exigências legais. Recomendamos que ela seja consultada regularmente.